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Dieter Boumans

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AUS- UND WEITERBILDUNG

Studium der Sozialwissenschaft mit den Schwerpunkten Organisationssoziologie und empirische Sozialforschung an der Gerhard-Mercator Universität Duisburg
Studium der Verwaltungswirtschaft an der Fachhochschule für öffentliche Verwaltung, Köln

BERUFSERFAHRUNG

seit 2007 Trainer, Berater und Coach im Team von Dr. Michael Fuhrmann
seit 2005 Berater und Trainer
2005 – 2007 Interim Geschäftsführer bei der Updata Deutschland GmbH
2003 – 2005 Geschäftsbereichsleiter bei der team steffenhagen GmbH
1998 – 2002 Inhouse Berater bei der Vodafone D2 GmbH
1980 – 1992 Polizeibeamter

SCHWERPUNKTE IN TRANSFORMATION, TRAINING UND TEAM

Business Transformation
Change Management
Outsourcing / Merger
Strategieentwicklung und -einführung
Moderation und Trainings
Führungskräfte-Coaching
Mitarbeiterbefragung, 360° Beurteilung
Mitarbeiterentwicklung, Führungskräfteentwicklung

Branchenübersicht

Telekommunikation & IT
Chemie/Pharma Industrie
Konsumgüterindustrie
Öffentliche Verwaltung

Auszug unserer Referenzen

Transformation
Leitung des Bereiches „Business Transformation“ bei Einführung eines systemgestützten Auftragsbearbeitungsprozesses in den Bereichen Vertrieb, Customer Care und Kaufmännische Abwicklung
Leitung eines Programms zur Einführung neuer systemgestützter Customer Care und Abrechnungsprozesse in einem Unternehmen mit ca. 3000 Mitarbeitern. Steuerung eines internationalen Teams mit 150 Mitarbeitern aus über 30 Ländern. Steuerung eines chinesischen Software Lieferanten
Beratung und Umsetzungsbegleitung bei der Einführung des systematischen Vertriebs in einer TÜV-Organisation
Training
Training von Führungskräften in einem Unternehmen der Pharmaindustrie zum Thema „Self-Awareness“ mit Hilfe des SDI Models
Training von Führungskräften eines internationalen Call Center Betreibers im Umgang mit schwierigen Führungssituationen
Trainings von Führungskräften und Mitarbeitern von Call Centern und Shop-Vertrieb bei Einführung eines neuen Performance-Management Systems
Change Management/Teambuilding Training für die Führungskräfte einer neu gebildeten Organisationseinheit im Rahmen eines Mergers
Team
Teambuilding Maßnahmen (Indoor/Outdoor) für diverse Unternehmen (Telekommunikation, Chemische Industrie) im Zusammenhang mit Restrukturierungsmaßnahmen
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